约好了搬家时间，等了迟到了的搬家公司三个小时，好不容易等来了，看一圈又开车走人了。”10月17日市民赵女士拨打本报热线称，提前约好的搬家公司迟到三小时，进屋看了一圈后甩手走人了。
“因为搬家比较麻烦，我们请了七八个亲戚朋友来帮忙，人家也都有自己的事，不能耽误人家太多时间 ，我们提前四天就打电话给搬家公司预约。”赵女士称他们定于10月17日周六休息时间搬家，为了顺利搬家，她在10月13日就预约了搬家公司，并且提前约好了七八个亲戚朋友来帮忙。搬家当日七十多岁的父亲也赶来帮忙了，就为能够一天搬完，腾出周日休息一天。
赵女士说司机来时，已迟到了3小时，搬家公司的司机在屋内转了一圈说：“东西这么多拉不了，柜子还要拆装呢？不行这活我干不了！”于是转身走人了。
“我们提前打电话都说好了要拆个四门柜子，东西有多少也都跟他们电话中说清楚了啊，怎么到这儿又说这话，态度还那么横。我们又不是不给钱，有什么事不能商量，不能这样甩手走人啊！”赵女士说，“我和我丈夫还追出去试图想和搬家公司的人商量一下，希望有解决的办法，可搬家公司的工人说你们找搬家公司商量去吧，说他们不是一家的，只管拉货，有事找公司去。”
随后记者采访了赵女士预约的福运通搬家公司，公司负责人称：搬家最好提前两天预约，并且要提前说明有多少东西，说明搬运的起始位置以及楼层，便于计算价格。公司的车一般都是自己公司的车，如果当天搬家的客户太多，也有可能调用其他公司的车辆。
当记者问及赵女士这样的情况时，搬家公司负责人说：“工人和车长也经常反映有这样的客户，说话不和善，骂骂咧咧的，我们都是尽量周到服务，出现这样的情况责任是双方的，不能只说是我们公司一方的不对。”
